Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Nasıl Sipariş verebilirim ?

    Online Sipariş

    Ceyizdiyari.com online mağazasından beğndiğiniz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak seçme işlemini gerçekleştirdiktesn sonra sepet sayfasında "Hızlı Satın Al" yada "Satın Al " butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

    Satın alacağınız tek bir ürün ise ürünün sayfasındaki "Hemen Al " butonuna tıklayarak ta siparişinizi oluşturabilirsiniz.

    Siparişinizin başarıyla tamamlandığını anlayabilmeniz için Siparişiniz Başarıyla Alınmıştır Sayfasını görmeniz gerekmektedir. Ayrıca sisteme belirttiğiniz e-mail adresinize anlık olarak siparişinizin ayrıntılarını içeren bir e-mail de gelecektir.

    Siparişinizi oluştururken teknik bir problem yaşıyorsanız sistemde yer alan Canlı Destek Sistemimizden yada info@ceyizdiyari.com adresinden e-mail yolu ile yardım talep edebilirsiniz.

    Telefon İle Sipariş

    Çeyiz Diyarı sipariş hattı 0850 840 85 10 arayarak siparişinizi müşteri temsilcilerimize verebilirsiniz.

    Whatsapp Sipariş

    Çeyiz Diyarı Whatsapp hattı 535 984 83 33 numaramıza yazarak müşteri temsilcilerimize sipariş verebilirsiniz.

    SMS ile Sipariş

    Çeyiz Diyarı sipariş hattı 0850 840 85 10 numarasına cep telefonunuzdan kısa mesaj göndererek te siparişinizi oluşturabilirsiniz.
    Mesaj içerisinde sipariş etmek istediğiniz ürünlerin kodları, adres bilginiz ve İsim soy isim bilginizi paylaşmanız yeterlidir.
    Müşteri Temsilciniz sipariş teyidi için size ulaşacak ve siparişiniz işleme alınacaktır.

  • Kapıda Ödeme Gerçekleştirebilir miyim ?

    0 Güvenilir Alışverişin adresi Ceyizdiyari.com beğendiğiniz ürünleri gönül rahatlığı ile sipariş etmenizi ve ürünü teslim alırken kapıda nakit yada kredi kartı ile ödeme gerçekleştirme rahatlığını bir seçenek olarak sizlere sunmaktadır.

    Siparişinizi oluştururken kargo seçimi kısmında Kapıda Ödemeli kargo seçeneklerinden birini seçmeniz gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneği seçildiğinde Ürün Bedellerinize ek olarak kapıda ödeme masrafı  ilave edilmektedir. Bu ücret ürünün taşıma (kargo) ücreti değil; MNG Kargo firmasının vermiş olduğu tahsilat hizmeti için gerçekleştirdiği bir kesintidir.

  • Kargom Ne Zaman Elime Ulaşır ?

    Ceyizdiyari.com online mağazasından vermiş olduğunuz siparişler 1-3 iş günü içerisinde hızlıca hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen gönderiler İstanbul içi 1iş günü İstanbul Dışı 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Anlaşmalı olduğumuz MNG kargo firmasının Bazı İllerimizin içerisindeki ilçe yada köy beldelerine haftada sadece 1 gün teslimat gerçekleştirmektedir.
    Siparişinizin ivedi bir şekilde elinize ulaşması gerektiği durumlarda canlı destek sistemimizden satın almayı düşündüğünüz ürünlerin adını paylaşarak net bir teslimat süresi bilgisini talep edebilirsiniz.

    *** Nadirende olsa tedarikçi firma kaynaklı geçikmelerden ötürü sipariş kargo teslim süreleri gecikebilmektedir. Bu gibi durumlarda müşteri hizmetleri birimimiz sizleri arayarak bilgilendirmektedir.

    ***Kargo teslimi sonrası ürünlerin size ulaşma süreleri normal şartlar göz önünde bulundurularak belirtilmiştir.İklim koşulları ve olağan üstü durumlarda kargo firmarının ürünleri teslim süreci de değişebilmektedir.

  • Kargo Ücreti Ne Kadar Ödeyeceğim ?

    Ceyizdiyari.com online mağazamızdan yaptığınız 250 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. 250 TL altı alışverişlerinizde kargo ücreti sadece 50 TL'dir.

    Yurt Dışı Siparişlerinde kargo bedeli alıcıya aittir. Siparişinizdeki ürünlerin ağırlığına ve bulunduğunuz Ükeye göre kargo bedeli hesaplaması yapılarak tarafınıza bilgi verilir ve sipariş tutarına kargo bedeli ilave edilir.

  • Sipariş Takibi

    Ceyizdiyari.com online mağazamızdan verdiğiniz siparişler ile ilgili tüm ayrıntılar sisteme kayıtlı olan e-mail adresinize detayları ile birlikte iletilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip kodunuzunda içinde yer aldığı e-mail ve SMS de sizlere iletilecektir. Kargo takip kodunuzu kullanarak Gönderim sağlanan kargo firmasının web sitesinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

    İkinci bir alternatif olarak ise sisteme üye girişi gerçekleştirerek sipariş izleme bölümünde siparişinizin sondurum bilgisini edinebilirsiniz.

  • Yurtdışı Siparişleri

    Ceyizdiyari.com online mağazamızın Türkiye'nin her ilinde bulunan müşterileri gibi başta Fransa, Hollanda, Almanya, Belçika, İsviçre vb... birçok farklı ülkerelerde müşterileri bulunmaktadır.

    Yurt dışı gönderimlerinde PTS Worldwide ile anlaşmalı olarak gönderim gerçekleştirilmektedir Ücretsiz kargo kampanyamız yurt dışı gönderimlerimiz için geçerli değildir. Kargo Ücretiniz sipariş vereceğiniz ürünlerin ağırlıklarına göre hesaplanarak sepetinizde belirtilmektedir.

    Ödeme İşlemini Nasıl Gerçekleştireceğim ?
    Siparişinizi havale ya da kredi kartı ile ödeme yönetimini seçerek tamamlayabilirsiniz. Aşağıda yer alan hesap bilgilerimize Swift yöntemi yada Western Union aracılığı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

    Siparişim Ne kadar Sürede Bana Ulaşır ?
    Ödeme onayınız ile birlikte 1-3 iş günü içerisinde ürünleriniz PTS Worldwide aracılığı ile sevk edilir. Sevk tarihinden sonraki 15-30 gün içerisinde ürünler tarafınıza teslim edilmiş olur.


    Hesap Bilgilerimiz

    Türkiye Garanti Bankası

    Şube: 799  Euro Hesap no: 9094881 

    TR84 0006 2000 7990 0009 0948 81

    Banka Swift Kodu TGBATRISXXX

     

    Banka Adres Bilgisi: 19 MAYIS MAHALLESİ İNÖNÜ CADDESİ NO:58 / A Kadıköy/İstanbul Türkiye

    Şirket Bilgileri:

    ÇEYİZDİYARI TEKSTİL ZÜCCACİYE ELEKTRONİK TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
    Çeyiz Diyarı Adres : Halitpaşa Cad. Ağa Yalçın Apt. No:91/B Atalar / Kartal - İSTANBUL Tel : 90 535 984 8333 


    Dilerseniz www.dowryworld.com sitemizden Yurtdışı için sipariş oluşturabilir, bilgi alabilirsiniz.

    b_amerika.jpg (30 KB) b_arap.jpg (30 KB) b_france.jpg (30 KB) b_france.jpg (30 KB)